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地址:石家莊市長(cháng)安區建華北大街建華城市廣場(chǎng)A做802室
電話(huà):0311-88891443
網(wǎng)址:wap.gztcp.com
郵箱:hebeichangya@163.com
售后服務(wù)承諾
我公司鄭重承諾,如果我公司承接貴公司維保項目,我公司對于貨物按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù):
1.建立客戶(hù)檔案,實(shí)行一機一檔管理方案,嚴格執行調試維修單制度,確保產(chǎn)品正常運行。保修期內免費維修。5000元以上備品配件酌取相應的維修成本費。我們將以快速、高效的服務(wù)宗旨,為客戶(hù)排憂(yōu),以確保設備能夠正常運轉。
2.我公司接到報修電話(huà)后維修工程師6小時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行維修。
3.公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)指導及使用培訓,具體安排如下;
序號 | 技術(shù)服務(wù)內容 | 計劃人月數 | 派出人員構成 | 備 注 | |
職 稱(chēng) | 人 數 | ||||
1 | 技術(shù)指導及產(chǎn)品使用培訓 | 設備安裝前后各一次,每次1人 | 工程師 | 1人 | 工程師到現場(chǎng)對使用人員進(jìn)行免費培訓,講解原理構造、使用說(shuō)明、注意事項、簡(jiǎn)單故障排除等 |
4.我公司用于本項目的維修技術(shù)人員及設備情況。
序號 | 技術(shù)服務(wù)內容 | 計劃人月數 | 派出人員構成 | 備 注 | |
職 稱(chēng) | 人 數 | ||||
1 | 門(mén)體及防護部位檢修維護 | 每三個(gè)月一次 每次2人 | 施工員 | 2人 | 對門(mén)體正常開(kāi)啟情況進(jìn)行檢修與維護,排除隱患、防護部位檢測、維護 |
5.質(zhì)保期內,所有貨物質(zhì)保服務(wù)方式均為本公司上門(mén)服務(wù),即由我公司派員到貨物使用現場(chǎng)維修,由此產(chǎn)生的一切費用均由我公司承擔。
6.在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
7.維修服務(wù)電話(huà):0311-88891443
8.服務(wù)時(shí)間: 24小時(shí)
服務(wù)熱線(xiàn)
0311-88891443
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